บทเรียนของผมคือคุยก่อน พูดทีหลังและผมจะอธิบายให้ว่าผมหมายถึงอะไร เป็นเพราะตำแหน่งผู้นำของเราและอิทธิพลที่เรามีต่อคณะกรรมการที่เราให้บริการด้วย ข้อเสนอแนะของผมคือ เริ่มการพูดคุย การสนทนาทั้งหมดโดยไม่ต้องเสนอความคิดเห็นของคุณเองก่อน หากเป็นไปได้ ผมถึงได้บอกว่าคุยพูดก่อน พูดทีหลัง เสนอแนะการพูดคุยในคณะกรรมการของคุณ หากคุณสังเกตเห็นว่ามีสมาชิกคณะกรรมการคนหนึ่งเงียบๆ หรือขรึมหรือไม่มีส่วนร่วม การกระตุ้นให้คน พวกนั้นพูดคุยเป็นหน้าที่ของเรา ถามพวกเขาว่าพวกเขาคิดอย่างไร ให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสนทนา ในทางตรงกันข้ามและผมแน่ใจว่าพวกเราหลายคนเคยประสบกับปัญหานี้มาแล้ว เราอาจมีสมาชิกคนหนึ่ง ในทีมที่มีอิทธิพลในการสนทนา เราต้องมีเล่ห์เหลี่ยมในแนวทางการเข้าหาและหันไปหาสมาชิกคนอื่น ในทีมอย่างมีชั้นเชิงเพื่อให้ทุกคนที่อยู่ในที่ประชุมหรือใน Zoom Land มีโอกาสได้พูด

สุดท้ายนี้ หลังจากที่ทุกคนมีโอกาสร่วมพูดคุยและสนทนากันแล้ว สิ่งสำคัญคือ ในฐานะผู้นำเราจะทบทวน ในสิ่งที่เราได้ยินเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้จับใจความสำคัญของการสนทนา และสมมติว่าเราได้มีการทบทวน ในเวลานั้นเป็นเวลาที่เราต้องพูดและเราสามารถพิจารณาความคิดของเราและทำให้แน่ใจว่าในฐานะผู้นำเรา ได้ทำให้ทุกคนมีโฟกัสและมีประเด็นที่ตรงกัน