บทเรียนการเป็นผู้นำของฉันมาจากการสังเกตผู้นำที่ดีอื่นๆ เป็นเวลาหลายปี เราทุกคนเป็นครูและเราทุกคน เป็นนักเรียนในเวลาเดียวกัน ฉันรู้ว่าคุณเองก็สังเกตคนอื่นๆ เช่นกันและพยายามเลียนแบบ คนที่คุณชื่นชม

ฉันพบว่าในฐานะผู้นำ ทักษะที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่เราสามารถมีได้คือ การสื่อสารกับทีมของเรา อย่างมีประสิทธิภาพ คล้ายกับสิ่งที่ Ian พูดไปว่า การสื่อสารโดยทั่วไป แม้ว่านักสื่อสารที่ดีไม่จำเป็น ต้องเป็นผู้นำที่ดี แต่เรารู้ว่าผู้นำที่ดีมักจะเป็นนักสื่อสารที่ดี ฉันไม่ได้หมายถึงผู้ที่มีทักษะในการพูดในที่ สาธารณะ ฉันคิดว่าระดับการสื่อสารที่ทำให้ผู้นำมีประสิทธิผลนั้นลึกซึ้งเกินกว่าความสามารถของพวกเขา ในการพูดด้วยวิธีที่น่าสนใจ ในความเป็นจริง ผู้นำที่มีประสิทธิผลที่สุดบางคนคือ คนที่พูดน้อยๆ และฟังมากๆ ในฐานะผู้นำ เรากำหนดน้ำเสียง พลัง กรอบงานภายในทีมที่เรากำลังนำได้ เมื่อผู้นำกำหนดสภาพแวดล้อม ที่เปิดกว้างและโปร่งใสและอนุญาตให้ทุกคนแบ่งปันความคิดได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกังวลกับการตัดสิน จากสมาชิกในทีมจะให้สิ่งที่ดีที่สุด

ฉันนึกถึงการประชุมเชิงปฏิบัติการที่สมาชิกสภาระดับโลกเพิ่งเข้าร่วมเมื่อเร็วๆ นี้โดยอาศัยคำสอนมากมาย ของผู้เขียน ชื่อของเธอคือ Nancy Kline, Kline ด้วยอักษร K. เธอเขียนหนังสือชื่อ More Time to Think แนวทางการเป็นผู้นำนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้นำที่มีทักษะในการสร้างสิ่งที่เธอเรียกว่า "สภาพแวดล้อมทางความคิด" ซึ่งประสบความสำเร็จในการจุดประกายความคิดที่มีคุณภาพสูงให้กับสมาชิกในทีม การคิดที่มีคุณภาพสูงนี้ ส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ที่ดีที่สุด มีองค์ประกอบ 10 อย่างในการสร้างสภาพแวดล้อมทาง ความคิดและในขณะที่เราไม่มีเวลาที่จะพูดครอบคลุมเนื้อหาเหล่านี้ได้ทั้งหมด ฉันขอแนะนำให้ทุกคน อ่านหนังสือ More Time to Think มันคือการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง

เพื่อเป็นการปิดท้ายนี้ ฉันอยากจะกล่าวถึงองค์ประกอบ 10 ประการของสภาพแวดล้อมทางความคิด ที่มีประสิทธิผลและนั่นคือ ความสามารถในการเอาใจใส่ การรับฟังซึ่งกันและกันด้วยความเคารพ ที่ปราศจากการขัดจังหวะ คุณภาพของการเอาใจใส่ของเรามีผลต่อคุณภาพของความคิดของอีกฝ่าย อย่างมาก มีหลักฐานมากมายที่แสดงว่าเมื่อเรารับฟังด้วยความสนใจ ด้วยความเคารพและด้วยความอยากรู้ อยากเห็น ผู้คนจะรู้สึกว่ามีคนฟังพวกเขาและถูกผลักดันให้เปิดเผยความคิดที่ดีที่สุดของตนซึ่งจะนำไปสู่ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด