온라인에서 리더십 발휘하기

안녕하세요. MDRT 회장, 랜디 스크리치필드(Randy Scritchfield)입니다. 리더십의 핵심 내용 중 하나에 대해 공유하고자 합니다. 오늘의 주제는 온라인에서 리더십 발휘하기입니다. MDRT에는 9만 명 이상의 회원이 있으며, 그 중 90%가 북미 이외의 지역에서 활동하고 있습니다. MDRT는 변화에 대응해 왔을 뿐만 아니라 성장과 발전을 거듭하며 불확실성을 극복해 왔습니다. 우리는 대면 만남이 불가능해진 상황에서 참여도가 높은 온라인 미팅을 준비하는 등, 다양한 방법을 모색하면서 불확실성을 극복하였습니다. 오늘날 MDRT 회원들은 대규모 총회와 행사뿐만 아니라, 전례없이 다양한 방식으로 소통하고 있습니다. 스터디그룹, 독서모임, 다양한 온라인 모임을 통해 의미 있는 소통을 이어가고 있습니다. 이것이 우리 멤버십이 성장해온 근본적인 이유입니다. 그렇다면, 여러분에게 MDRT 리더십이란 어떤 의미일까요? 대면 환경과 온라인 환경의 리더십에는 특별히 다른 점이 있습니까? 대면 환경이 아니라 온라인 환경의 경우, 팀의 소통을 위해 다른 접근법이 필요할까요?

어떤 면에서는 그렇습니다. MDRT는 오랫동안 온라인 환경에서의 리더십도 추구해 왔습니다. 우리는 오랜 기간 동안 세계적, 국가적, 지역적 단위에서 성공적으로 협업해 왔습니다. 경계를 넘어 참여하고 소통하는 것은 우리 업계의 기본입니다. 여러분은 맨 바닥에서 시작하지 않아도 됩니다. MDRT는 여러분이 대면이든 온라인이든 팀원들과 연락하고, 적극적으로 소통해 나갈 것이라 믿습니다. 여러분은 언제나 팀원들이 어떤 일로 힘들어 하는지, 어떻게 이를 처리하고 있는지 알 수 있을 것입니다. 어떤 문제를 겪고 있는지, 성공하기 위해 무엇을 필요로 하는지 이해하게 될 것입니다.

다음의 3가지 핵심 전략을 활용하여, 온라인에서 강력한 리더십을 발휘하시기 바랍니다. 첫째, 현실적인 기대치를 정할 수 있도록 목표에 대해 다시 생각해 보십시오. 이렇게 하면, 팀원들이 업무의 생산성을 높이고, 설정된 목표에 대해 자신감을 가질 수 있을 것입니다. 둘째, 커뮤니케이션은 간단명료하게 하십시오. 팀원들이나 온라인 미팅 참석자들 중에는 언어나